Điều Khoản & Điều Kiện xoo88

Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") là văn bản pháp lý ràng buộc giữa xoo88 ("Nền tảng", "Chúng tôi", "Công ty") và người dùng cá nhân ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại xoo88.app và các ứng dụng liên quan.

xoo88 là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bắn Cá, Rồng Hổ và cá cược thể thao. Tất cả các dịch vụ trên đều được điều chỉnh bởi Thỏa thuận này, cùng với các quy định riêng của từng sảnh chơi được đăng tải công khai trên nền tảng.

Thỏa thuận này được soạn thảo và áp dụng theo nguyên tắc công bằng, minh bạch và bảo vệ quyền lợi người dùng. Phạm vi áp dụng bao gồm tất cả cá nhân tại Việt Nam sử dụng dịch vụ của xoo88 thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. Ngôn ngữ chính thức của Thỏa thuận này là Tiếng Việt.

Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. xoo88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào theo quy định tại Điều 12 dưới đây.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của xoo88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, tức là không đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin cá nhân: Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại xoo88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba khác.
• Tự nguyện tham gia: Việc tham gia các hoạt động cá cược và giải trí tại xoo88 hoàn toàn dựa trên quyết định tự nguyện của cá nhân, không bị ép buộc hay lừa dối.

xoo88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp bản sao Căn cước công dân, Chứng minh nhân dân hoặc Hộ chiếu. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Quá trình đăng ký tài khoản tại xoo88 yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cần thiết một cách trung thực và chính xác. Mỗi tài khoản gắn liền với một danh tính thực tế và không được chuyển nhượng, cho mượn hay bán lại cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản của mình. xoo88 khuyến cáo mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ của xoo88.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản, đặc biệt khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm khác.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung tại quán Internet.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ xoo88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.

xoo88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là hợp lệ, trừ khi bạn đã thông báo và được chúng tôi xác nhận về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch diễn ra.

xoo88 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), tiền kỹ thuật số (USDT TRC20), thẻ cào và thẻ Visa/Mastercard quốc tế. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và phương thức rút tiền phải khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài sản của thành viên. xoo88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Tiền nạp vào tài khoản xoo88 chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia trò chơi và cá cược trên nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản xoo88 như một kênh chuyển tiền hoặc thanh toán không liên quan đến hoạt động giải trí trên nền tảng.

Mỗi sảnh chơi tại xoo88 — bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bắn Cá và Rồng Hổ — đều có quy tắc riêng biệt được công bố công khai ngay tại giao diện của sảnh đó. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.

• Tính ngẫu nhiên: Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể can thiệp hoặc dự đoán trước.
• Tỷ lệ trả thưởng: Tỷ lệ odds và tỷ lệ trả thưởng được hiển thị công khai tại mỗi sảnh chơi. xoo88 không bảo đảm kết quả thắng hay thua cho bất kỳ cược nào.
• Cược đã xác nhận: Một khi cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công, không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, xoo88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản thành viên.
• Giải đấu trực tiếp: Đối với các sảnh Đá Gà trực tiếp, kết quả được xác định dựa trên diễn biến thực tế của trận đấu được phát sóng. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trực tiếp phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

xoo88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng bằng tiếng Việt, được công bố công khai tại trang khuyến mãi của xoo88.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại xoo88:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được rút ra. Yêu cầu cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy bỏ mà không cần thông báo trước.
• Một lần mỗi thành viên: Các khuyến mãi có ghi "dành cho thành viên mới" hoặc "chào mừng lần đầu" chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
• Quyền từ chối: xoo88 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản của chương trình.

Nhằm duy trì môi trường chơi công bằng, an toàn và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng, xoo88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Gian lận & can thiệp hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng, can thiệp vào mã nguồn hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng xoo88 để rửa tiền, chuyển tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện các giao dịch tài chính nhằm che giấu nguồn gốc tiền tệ.
• Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc sử dụng thông tin của người thân hoặc người khác để tạo tài khoản thêm.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần, thông đồng với người chơi khác để lạm dụng chương trình hoàn tiền, hoặc cố tình khai thác lỗ hổ ng trong điều kiện khuyến mãi.
• Mạo danh & lừa đảo: Giả mạo danh tính người khác, sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý, hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Phá hoại hệ thống: Tấn công mạng (DDoS), đưa mã độc, phần mềm gián điệp hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm làm gián đoạn, phá hoại hoặc suy giảm hiệu suất của nền tảng xoo88.
• Hành vi thù địch: Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, kích động thù địch hoặc quấy rối người chơi khác và nhân viên hỗ trợ của xoo88.

xoo88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện có. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ xoo88 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc hoặc can thiệp vào dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được xoo88 thu thập và xử lý với mục đích duy nhất là vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. xoo88 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày trong Chính sách bảo mật của xoo88 — một tài liệu độc lập bổ sung cho Điều khoản & Điều kiện này.

xoo88 cung cấp nền tảng giải trí dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động ổn định, an toàn và chính xác. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xoo88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng hoặc lỗi phần mềm nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của xoo88.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, vốn dĩ mang tính rủi ro tự nhiên của các hoạt động giải trí có thưởng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại, v.v.).
• Chậm trễ hoặc lỗi trong xử lý giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) không phụ thuộc vào xoo88.
• Thiệt hại phát sinh từ việc truy cập vào các trang web giả mạo xoo88. Người dùng có trách nhiệm chắc chắn đang truy cập đúng địa chỉ chính thức tại xoo88.app.

xoo88 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này hoặc các quy định riêng của từng sảnh chơi.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Phát hiện tài khoản được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi hoặc được tạo thay mặt cho người dưới 18 tuổi.
• Yêu cầu tự nguyện chấm dứt tài khoản từ chính chủ tài khoản, bao gồm cả trường hợp tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào (đăng nhập, giao dịch) trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, xoo88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm và từ chối hoàn trả. Đối với trường hợp chấm dứt tự nguyện không vi phạm, số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh theo quy định.

xoo88 tin tưởng rằng cá cược và giải trí trực tuyến là hoạt động thú vị và lành mạnh khi được thực hiện một cách có kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen giải trí có trách nhiệm.

• Hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hoặc tài chính.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống xoo88 tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi dài hoặc khi phát hiện mô hình cá cược có thể gây rủi ro.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, xoo88 khuyến khích chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ. Hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat 24/7 để được tư vấn về các công cụ tự quản lý có sẵn trên nền tảng. Trang Chơi có trách nhiệm của xoo88 cung cấp đầy đủ hướng dẫn và tài nguyên hỗ trợ bằng tiếng Việt.

xoo88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên bằng ít nhất một trong các hình thức sau: thông báo trên trang chủ nền tảng, email gửi đến địa chỉ đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động.

Phiên bản cập nhật của Điều khoản & Điều kiện sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải công khai trên nền tảng, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của xoo88 sau thời điểm Điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó.

Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện tại thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ xoo88 qua email: [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng.